培养目标
通过学习英语、乘务实务、礼仪、服务接待、运输法规等相关的基础理论知识，具备人际交往和公关能力，乘务人员服务和紧急情况处置的基本技能和团队协作能力，具有从事民航、铁路、海运客运服务和保障的基本技能。
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主修课程
高速铁路客运乘务概论、旅客运输服务、高铁客运乘务实务、高速铁路安全知识与安检、高铁乘务服务礼仪、旅客运输心理学、管理学原理、运输经济法规、高铁乘务突发应急处理、铁路行车组织、高速铁路企业管理、高速铁路客运英语、高速铁路客运规章。
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专业师资
优质的师资是对学生最基本的保障！
该专业拥有一支集专业教学、学科科研、岗位实践能力于一体的“双师型”师资团队。其中，高级以上职称教师占比40%以上，硕士学位以上教师占比85%，企业高管讲师占比35%，形成了科学、合理的梯级教学师资队伍。
定期邀请行业专家、企业高管开设讲座，为本专业的理论教学打下坚实基础的同时，也为实践教学带来了业界最新的技术与技能，保证了该专业人才培养的科学性、高质量和竞争力。
就业前景
中国已全面进入高铁时代，北京、天津、香港、上海、广州、深圳、西安等城市都有了高速铁路，其他城市高速铁路也在紧锣密鼓地修建之中。根据我国《中长期铁路网规划》，到2020年全国铁路营业里程达到12万公里，建成“四纵四横”铁路快速客运通道以及三个城际快速客运系统，连接所有省会城市和50万人口以上城市，预计“十三五”末至少需要增加15万人以上专业乘务员及相关管理、服务工作岗位。
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就业方向
面向高速铁路，从事列车长、列车员、客运员、旅游服务管理、客运票务等岗位;
面向城市轨道交通，车站站务、乘务服务等岗位;
面向旅游交通客运服务，从事旅客组织管理、计划协调等工作或五星级酒店游客服务及管理工作。
报名条件
1、身高要求165cm-185com;
2、英语、数学和物理基础良好;
3、五官端正，身材均匀，无明显内、外八字，形象气质俱佳;
4、双眼矫正视力在视力表(C字表)不低于0.7，无色盲、色弱、斜视;
5、面部、颈部、手部、及其他部位无纹身、无明显疤痕、胎记;
6、身体健康，无任何传染性和心理疾病;
7、口齿清楚，英语口语和普通话交流基础较好;
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该专业拥有一支集专业教学、学科科研、岗位实践能力于一体的“双师型”师资团队。其中，高级以上职称教师占比40%以上，硕士学位以上教师占比85%，企业高管讲师占比35%，形成了科学、合理的梯级教学师资队伍。
定期邀请行业专家、企业高管开设讲座，为本专业的理论教学打下坚实基础的同时，也为实践教学带来了业界最新的技术与技能，保证了该专业人才培养的科学性、高质量和竞争力。
