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学习内容:
基础:机场的航空运输服务与管理、民航旅客与货物运输、乘务英语、飞机起降原理、客舱安全管理、
专业:
播音与主持、舞蹈与形体训练、化妆技巧与形象设计、跨文化交际、客舱设施与服务、航空服务礼仪、航空法、民航概论、中国航线地理、民航服务心理学
学习内容:
基础:该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识,注重人员素质和能力开发,包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。
专业:
旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等